Skip to main content

Частые вопросы

Узнайте ответы на наиболее распространенные вопросы.

Как я могу убедиться, что ваши кроссовки и одежда оригинальные?
Мы работаем напрямую с официальными дистрибьюторами и брендами, что гарантирует подлинность всех наших товаров. Каждый продукт сопровождается сертификатом подлинности.
Как подобрать точный размер?
Самый лучший способ определить размер ноги – посмотреть на бирку размера внутри обуви, а также через таблицу размеров.
Как отменить заказ?
Если по каким-либо причинам вы приняли решение об отмене заказа, то вам следует отправить запрос на отмену на электронный адрес station.almaty@gmail.com или обратиться на горячую линию по телефону +7‒705‒991‒00‒99.
Могу ли я вернуть купленный товар?
Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки, если он не был в использовании и сохраняет свои оригинальные упаковку и ярлыки.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем онлайн платежи через любую карту банка СНГ. Если оплата не проходит, вы можете связаться с нами по номеру +7‒705‒991‒00‒99. Мы поможем вам решить эту проблему.
Есть ли у вас международная доставка?
Да, мы осуществляем международную доставку. Стоимость и сроки доставки зависят от страны назначения.
Как я узнаю, сколько будет стоить доставка?
После того, как вы введёте адрес доставки, будет рассчитана её стоимость. Вы сможете сразу увидеть сумму доставки по указанному вами адресу в зависимости от региона, также вам будет предложен вариант самовывоза из ближайшего к вам пункта выдачи заказов, если такой есть в вашем городе. Более подробную информацию вы можете получить на странице Доставка и оплата.
Получу ли я чек после оплаты?
Да, на указанную вами почту придет электронный чек об оплате.
Есть ли у вас программа лояльности?
Да, у нас есть программа лояльности для наших постоянных клиентов, которая включает скидки, специальные предложения и эксклюзивные товары. Зарегестрироваться вы можете по данной ссылке.